TLS Contact
|Stagiaire en Service Client
Fès, Fès, Morocco
Summary
Stagiaire en Service Client chez TLS Contact, responsable de l'accueil, de la vérification des dossiers et de la gestion des appels, contribuant à l'amélioration de la satisfaction client.
Highlights
Accueilli et guidé efficacement les usagers, simplifiant leurs démarches de demande de visa et améliorant la fluidité du processus d'accueil de [X%] .
Assuré la vérification rigoureuse de la conformité de nombreux dossiers de demande et la saisie précise des informations, garantissant l'intégrité des données et réduisant les erreurs administratives.
Géré un volume important d'appels entrants et traité les réclamations avec succès, contribuant à une augmentation de [Y%] du taux de satisfaction client et à une résolution rapide des problèmes.